Como descobrir se o celular está realmente carregando ou se o cabo está com problema
Você conecta o celular ao carregador, mas a porcentagem da bateria parece não aumentar. Em outros casos, o aparelho começa a carregar e interrompe sozinho quando o cabo é movimentado. Esses sintomas podem indicar problema no cabo, mas também podem estar relacionados ao carregador, à tomada, à porta USB, à temperatura do aparelho ou à própria bateria.
Antes de comprar um cabo novo ou procurar assistência técnica, alguns testes simples ajudam a identificar onde está o problema.
Primeiro, confirme se o celular reconheceu o carregador
Conecte o aparelho e observe a tela. Normalmente, smartphones apresentam algum indicador de carregamento, como um ícone de raio junto à bateria, uma animação ou uma mensagem.
Em alguns aparelhos também é possível visualizar informações como carregamento rápido ou uma estimativa do tempo restante. Em celulares Galaxy compatíveis, por exemplo, a Samsung informa que o tempo estimado aparece quando o dispositivo está efetivamente carregando. Samsung
O indicador aparecer é um bom sinal, mas faça uma segunda verificação antes de concluir que está tudo funcionando.
Observe se a porcentagem realmente aumenta
Deixe o aparelho conectado por alguns minutos sem utilizá-lo intensamente.
Anote mentalmente a porcentagem inicial. Se estava em 35%, por exemplo, espere alguns minutos e confira novamente.
Se a porcentagem estiver aumentando, existe fornecimento de energia. Se continuar igual por muito tempo ou diminuir, alguma coisa pode estar limitando o carregamento.
Entretanto, isso não significa automaticamente que o cabo está quebrado. Utilizar jogos, vídeos e outros aplicativos pesados enquanto o aparelho está conectado pode aumentar o consumo e reduzir a velocidade de carregamento. A temperatura também pode fazer o sistema limitar a carga para proteger o dispositivo. Samsung
Mexeu no cabo e o carregamento parou? Atenção ao mau contato
Um sintoma bastante característico é o carregamento intermitente.
Você conecta o celular e ele começa a carregar. Ao movimentar ligeiramente o cabo, o carregamento para. Depois, mudando novamente sua posição, volta a funcionar.
Isso pode indicar problema no cabo, no conector ou na própria porta de carregamento.
A Samsung recomenda verificar se o cabo permanece firmemente conectado e observar sinais de danos, desgaste ou corrosão. Samsung
Não continue utilizando um cabo visivelmente danificado apenas porque ele ainda funciona quando colocado em determinada posição.
Faça o melhor teste: troque somente o cabo
Para descobrir se o problema está realmente no cabo, tente alterar uma variável de cada vez.
Mantenha o mesmo celular, adaptador e tomada, mas substitua o cabo por outro compatível e em boas condições.
Se o aparelho passar a carregar normalmente, o cabo anterior se torna o principal suspeito.
O Google recomenda justamente testar outro cabo ou adaptador durante o diagnóstico de um Android que não esteja carregando. Google Suporte
Depois, se necessário, faça o contrário: mantenha um cabo que você sabe que funciona e experimente outro adaptador compatível.
Esse processo ajuda a separar um defeito no cabo de um problema na fonte de alimentação.
Teste o cabo em outro aparelho compatível
Outra possibilidade é utilizar o cabo suspeito em outro dispositivo compatível.
Se ele apresentar o mesmo problema em dois aparelhos diferentes, existe uma indicação ainda mais forte de defeito no acessório.
Também é possível testar o conjunto de cabo e carregador com outro dispositivo. O próprio Google recomenda esse procedimento durante o diagnóstico. Google Suporte
Evite, porém, utilizar acessórios danificados apenas para realizar testes.
O problema pode estar no carregador
O cabo não é o único componente envolvido.
O adaptador conectado à tomada também pode apresentar defeito ou simplesmente não fornecer as características necessárias para determinado tipo de carregamento.
Um aparelho que normalmente utiliza carregamento rápido pode carregar lentamente quando conectado a um adaptador menos potente ou incompatível.
Por isso, teste um carregador compatível que você saiba estar funcionando corretamente.
Também experimente outra tomada elétrica antes de concluir que o smartphone está com defeito.
Verifique a entrada do celular
Poeira e outros resíduos podem prejudicar o contato entre o conector e a porta do smartphone.
O Google recomenda conferir se existe poeira ou sujeira na porta durante o diagnóstico de problemas de carregamento. Google Suporte
A Samsung também aponta objetos estranhos na porta como uma possível causa de carregamento lento ou interrompido. Samsung
Observe a entrada com boa iluminação.
Evite introduzir objetos metálicos, agulhas ou outros materiais que possam danificar os contatos internos. Se houver algo que você não consiga remover com segurança, procure assistência técnica.
Se houver umidade, não force o carregamento
Alguns smartphones detectam umidade na porta USB e interrompem o carregamento como medida de proteção.
Nesse caso, tentar repetidamente conectar o cabo não resolve o problema e pode ser inadequado.
A Samsung orienta desconectar o carregador quando houver indicação de umidade e aguardar a secagem do aparelho antes de tentar novamente. Samsung
Siga as orientações específicas do fabricante do seu celular.
Carregamento lento não significa necessariamente cabo quebrado
Existem várias razões para a bateria carregar mais devagar.
A temperatura é uma delas. Se o smartphone estiver muito quente ou muito frio, sistemas de proteção podem reduzir ou interromper temporariamente o carregamento. Samsung
Usar intensamente o celular durante a carga também pode produzir a impressão de que o carregador não está funcionando. Parte da energia recebida está sendo consumida simultaneamente pelo aparelho.
Outro fator é a fonte de alimentação. Uma porta USB de computador pode fornecer menos energia do que um adaptador adequado, dependendo dos equipamentos envolvidos. Samsung
Por isso, faça o diagnóstico com o telefone em repouso e utilizando acessórios compatíveis.
O aparelho está completamente descarregado?
Quando a bateria chega a um nível extremamente baixo, o celular pode não responder imediatamente depois de ser conectado.
Isso não significa necessariamente que o cabo falhou.
O Google orienta aguardar pelo menos 30 minutos antes de tentar reiniciar um aparelho cuja bateria esteja completamente descarregada em determinadas situações. Google Suporte
A Samsung também informa que alguns dispositivos completamente descarregados podem precisar permanecer conectados por algum tempo antes de apresentar o sinal de carregamento. Samsung
Portanto, conecte um carregador e cabo confiáveis e aguarde antes de concluir que o aparelho não está recebendo energia.
Como identificar rapidamente onde está o problema
Faça os testes em sequência, modificando somente um componente de cada vez:
- teste outra tomada;
- mantenha o carregador e troque apenas o cabo;
- mantenha um cabo confiável e teste outro carregador compatível;
- observe se a porta do celular está limpa e sem sinais de danos;
- deixe o aparelho parado por alguns minutos e confira se a porcentagem aumenta;
- se possível, teste o cabo suspeito em outro dispositivo compatível.
Essa sequência costuma ser mais útil do que trocar tudo simultaneamente, porque permite descobrir qual componente altera o comportamento.
Quando parar de testar
Interrompa o carregamento se perceber aquecimento excessivo, cheiro incomum, deformação, cabo derretendo, conector muito quente ou bateria aparentemente estufada.
A Samsung orienta interromper o carregamento quando o aparelho estiver muito quente e não continuar utilizando um dispositivo que apresente sinais de estufamento ou deformação. Samsung
Também não utilize cabos com fios expostos, conectores quebrados ou danos evidentes.
Se diferentes cabos e carregadores compatíveis apresentarem o mesmo problema, a falha pode estar na porta de carregamento, bateria ou outro componente interno. Nesse cenário, uma avaliação técnica passa a ser mais indicada.
O teste mais simples costuma revelar bastante
Se o celular mostra o símbolo de carregamento e a porcentagem aumenta enquanto permanece em repouso, ele está recebendo carga. Se a conexão desaparece ao movimentar o cabo, existe uma suspeita de mau contato.
Para descobrir se o culpado é realmente o cabo, substitua somente esse componente por outro compatível e em boas condições. Se o problema desaparecer, você encontrou uma forte indicação da origem da falha.
Se continuar igual, passe para carregador, tomada e porta USB. Testar um elemento por vez evita trocar acessórios desnecessariamente e ajuda a identificar com muito mais precisão por que o celular não está carregando como deveria.
Fontes consultadas
Google, corrigir um dispositivo Android que não carrega nem liga
Samsung, o que fazer se o Galaxy não estiver carregando corretamente