Como configurar o telefone para não receber ligações de números desconhecidos
Ligações de números desconhecidos podem se tornar um incômodo quando acontecem várias vezes ao dia. Chamadas automáticas, telemarketing e tentativas de fraude são alguns dos motivos que levam usuários a procurar uma maneira de impedir que o celular toque nesses casos.
Tanto o Android quanto o iPhone oferecem recursos próprios para reduzir esse problema. Entretanto, existe uma diferença importante: número desconhecido, número oculto e número que não está salvo nos contatos não significam necessariamente a mesma coisa.
Dependendo do aparelho, ativar uma opção para bloquear números desconhecidos pode impedir apenas chamadas sem identificação. Em outros casos, é possível silenciar qualquer pessoa que não esteja nos contatos.
Por isso, é importante entender exatamente o que cada configuração faz.
Como bloquear números desconhecidos no Android
Em celulares que utilizam o aplicativo Telefone do Google, existe uma configuração específica para números privados ou não identificados.
Segundo a documentação oficial do Google, o procedimento é:
- Abra o aplicativo Telefone.
- Toque em Mais opções.
- Entre em Configurações.
- Selecione Números bloqueados.
- Ative Desconhecido.
Há uma particularidade importante: essa configuração bloqueia chamadas de números privados ou não identificados. Ela não bloqueia automaticamente todo telefone que simplesmente não esteja salvo na sua agenda. Ajuda do Google
Portanto, uma empresa ou pessoa com número perfeitamente identificável ainda poderá ligar, mesmo que você nunca tenha salvo aquele telefone nos contatos.
Os nomes dos menus podem mudar conforme a versão do Android e o fabricante do aparelho.
Como fazer isso em celulares Samsung Galaxy
Nos aparelhos Galaxy, a Samsung também oferece um controle para chamadas desconhecidas.
Em versões atuais do sistema, a fabricante orienta abrir Telefone > Mais opções > Configurações > Bloquear números. Nessa área existe a configuração relacionada ao bloqueio de chamadas de números desconhecidos. Samsung
O caminho e o nome exato da opção podem variar conforme o modelo e a versão do software, algo que a própria Samsung ressalta em sua documentação.
Se não encontrar a configuração, procure dentro do aplicativo Telefone por opções como Bloquear números, Bloqueio de chamadas ou equivalente, em vez de procurar somente nas configurações gerais do Android.
Como silenciar números desconhecidos no iPhone
O iPhone oferece controles mais específicos para chamadas provenientes de números que não estão salvos.
Nas versões atuais do iOS, acesse:
Ajustes > Apps > Telefone > Filtrar Números Desconhecidos
A Apple oferece opções para definir como essas chamadas serão tratadas. A configuração Silenciar faz com que chamadas de números não salvos sejam silenciadas e direcionadas ao correio de voz. Suporte Apple
Isso é diferente de simplesmente bloquear um número específico.
A chamada pode continuar aparecendo nos registros correspondentes, permitindo que você descubra posteriormente quem tentou entrar em contato.
Em versões anteriores do iOS, o nome ou o caminho da configuração pode ser diferente.
Existe uma alternativa a bloquear todas as chamadas?
Sim. Em aparelhos compatíveis, pode ser mais interessante filtrar chamadas suspeitas do que simplesmente impedir qualquer número desconhecido de tocar.
O aplicativo Telefone do Google possui recursos de identificação de chamadas e proteção contra spam. Dependendo do aparelho e da disponibilidade do recurso, chamadas identificadas como spam podem ser filtradas. Ajuda do Google
O Google também possui o recurso Filtro de Ligações em dispositivos compatíveis, que pode obter informações sobre quem está ligando e o motivo antes de você decidir atender. A disponibilidade e as opções podem variar conforme aparelho, idioma e região. Ajuda do Google
No iPhone, versões atuais também podem oferecer opções de filtragem para chamadas desconhecidas e spam, dependendo dos recursos disponíveis no aparelho, sistema e operadora. Suporte Apple
Bloquear desconhecidos pode fazer você perder chamadas importantes
Essa é a principal desvantagem de uma configuração muito restritiva.
Consultórios médicos, entregadores, oficinas, escolas, empresas, prestadores de serviços e outras pessoas podem telefonar utilizando números que você ainda não possui na agenda.
A própria Apple recomenda adicionar números importantes aos Contatos para garantir que essas chamadas sejam reconhecidas. Suporte Apple
Se você estiver aguardando uma ligação importante, considere temporariamente permitir números desconhecidos ou utilizar filtragem de spam em vez de silenciar indiscriminadamente todas as chamadas não salvas.
Bloquear uma pessoa específica é diferente
Se o problema é sempre o mesmo telefone, não é necessário bloquear todos os desconhecidos.
No aplicativo Telefone do Google, por exemplo, abra as chamadas recentes, selecione a chamada indesejada e utilize Bloquear/denunciar spam. Quando o número bloqueado tentar ligar novamente, o telefone poderá recusar a chamada automaticamente. Ajuda do Google
Esse método é especialmente útil quando as ligações indesejadas partem repetidamente do mesmo número.
O problema é que operações de telemarketing e chamadas automatizadas podem utilizar números diferentes, situação em que bloquear individualmente cada telefone se torna pouco prático.
Ative também a proteção contra spam
Quem está tentando reduzir chamadas comerciais e automáticas deve verificar as opções de spam disponíveis no aparelho.
No aplicativo Telefone do Google, acesse Mais opções > Configurações > Identificador de chamadas e spam. O Google informa que é possível ativar a identificação de chamadas e spam e, em dispositivos compatíveis, filtrar ligações classificadas como spam. Ajuda do Google
Essa opção tem uma vantagem sobre bloquear indiscriminadamente qualquer pessoa que não esteja nos contatos: o sistema tenta identificar chamadas potencialmente indesejadas.
Nenhum filtro é perfeito, entretanto. Uma chamada legítima pode ser classificada incorretamente ou uma ligação indesejada pode não ser detectada.
Teste a configuração depois de ativá-la
Depois de alterar as configurações, vale fazer um teste.
Peça para alguém cujo número esteja salvo ligar para você e confirme que a chamada toca normalmente. Se a configuração escolhida tiver como objetivo silenciar números não salvos, faça também um teste com um telefone que não esteja na agenda.
Esse procedimento simples evita descobrir posteriormente que uma configuração mais ampla bloqueou chamadas que você gostaria de receber.
Também revise periodicamente a lista de números bloqueados. Tanto Android quanto iPhone permitem desfazer bloqueios feitos anteriormente. Ajuda do Google
Qual configuração escolher?
Se o problema são ligações em que nenhum número aparece, bloquear chamadas privadas ou não identificadas pode ser suficiente.
Se o objetivo é impedir que o telefone toque sempre que alguém fora da sua agenda ligar, é necessário procurar uma opção que trate especificamente números não salvos nos contatos, como os recursos disponíveis no iPhone.
Para quem ainda recebe chamadas legítimas de empresas e profissionais desconhecidos, a proteção contra spam pode ser uma alternativa menos radical.
Independentemente da escolha, mantenha familiares, médicos, escolas, serviços importantes e outros contatos frequentes devidamente salvos. Assim, é possível diminuir consideravelmente as interrupções sem transformar o bloqueio de chamadas em uma barreira para quem realmente precisa falar com você.
Fontes consultadas
Ajuda oficial do Google, bloquear ou desbloquear números de telefone
Ajuda oficial do Google, identificador de chamadas e proteção contra spam
Ajuda oficial do Google, Filtro de Ligações