Como verificar uma promoção recebida pelo Facebook antes de clicar

PorTiago Oliveira

Promoções no Facebook podem ser uma maneira legítima de descobrir produtos e descontos, mas também são utilizadas em golpes que imitam lojas, marcas e até órgãos públicos. Em agosto de 2026, por exemplo, o Ministério da Fazenda alertou sobre anúncios fraudulentos nas plataformas da Meta que utilizavam indevidamente nomes e marcas conhecidas para transmitir credibilidade. Serviços e Informações do Brasil

Por isso, encontrar uma oferta dentro do Facebook, inclusive como anúncio patrocinado, não significa automaticamente que a promoção ou o vendedor tenham sido verificados como legítimos. A Polícia Federal recomenda atenção especial a anúncios patrocinados, pois eles também podem ser maliciosos. Serviços e Informações do Brasil

Antes de tocar no botão ou link da promoção, algumas verificações podem reduzir bastante o risco.

Não clique primeiro para verificar depois

Imagine que você encontre um anúncio oferecendo um produto que normalmente custa muito mais caro. A promoção diz que restam poucas unidades e apresenta um botão para comprar imediatamente.

Em vez de clicar para descobrir se a oferta é verdadeira, faça o caminho inverso.

Anote mentalmente o nome da loja e do produto, saia do anúncio e procure a empresa de maneira independente.

Uma orientação publicada pelo Governo Digital com material do CERT.br recomenda justamente que, ao receber uma promoção por redes sociais, e-mail, SMS ou aplicativos de mensagens, o consumidor não entre diretamente pelo link. O ideal é abrir o navegador, acessar o site oficial da loja e procurar a oferta por lá. Serviços e Informações do Brasil

Procure a mesma promoção no site oficial

Se uma grande loja anuncia determinado produto com desconto no Facebook, tente encontrar a mesma oferta acessando diretamente o site ou aplicativo oficial.

Por exemplo, em vez de tocar em “Comprar agora” no anúncio, abra o navegador e procure você mesmo o endereço da empresa.

Pesquise pelo produto dentro da loja.

Se a promoção aparecer nas mesmas condições, você terá uma confirmação independente de que aquela oferta realmente existe.

Se não encontrar nada, procure os canais oficiais de atendimento da empresa antes de prosseguir. Não utilize telefone, WhatsApp ou e-mail fornecido exclusivamente pelo anúncio suspeito para fazer essa confirmação.

Examine quem publicou a promoção

Antes de clicar, abra o perfil ou página responsável pelo anúncio.

Observe se aquela página realmente parece pertencer à empresa anunciada. Perfis falsos podem copiar fotos, nomes e informações de estabelecimentos verdadeiros.

A Polícia Civil do Paraná alerta que criminosos criam perfis falsos em redes sociais utilizando imagens e informações semelhantes às de lojas e outros estabelecimentos para conferir aparência de legitimidade. Segurança Paraná

Uma página recém-criada ou praticamente sem histórico merece investigação adicional, mas o inverso também é importante: uma página antiga e movimentada não constitui prova absoluta de autenticidade.

Contas legítimas podem ser comprometidas.

Não confie somente no logotipo e nas fotos

Copiar elementos visuais de uma empresa é relativamente simples.

Um anúncio falso pode apresentar fotografias profissionais do produto, identidade visual semelhante à original e até comentários aparentemente positivos.

Em golpes identificados pelo Ministério da Fazenda em 2026, anúncios fraudulentos utilizavam indevidamente nomes e imagens do Governo Federal e de marcas conhecidas dos setores financeiro e de comunicação. Serviços e Informações do Brasil

Portanto, reconhecer uma marca no anúncio não comprova que ela seja responsável pela publicação.

Desconto exagerado é motivo para investigar

Uma promoção verdadeira pode oferecer um grande desconto, especialmente em liquidações. O problema aparece quando o preço parece completamente incompatível com o praticado no restante do mercado.

A Receita Federal recomenda desconfiar de produtos oferecidos muito abaixo do valor de mercado e pesquisar se existem denúncias ou reclamações sobre o vendedor antes da compra. Serviços e Informações do Brasil

Faça uma comparação rápida.

Procure exatamente o mesmo produto em outras lojas conhecidas. Se vários estabelecimentos apresentam preços relativamente próximos e apenas o anúncio do Facebook oferece um desconto extraordinário, investigue antes de clicar.

Frases como “últimas unidades”, “somente hoje” ou contadores regressivos também não devem impedir essa verificação.

Cuidado com anúncios de “achadinhos”

Links que prometem produtos famosos por valores surpreendentemente baixos também podem aparecer em publicações, grupos e comentários.

A Receita Federal alerta especificamente para os chamados links camuflados e recomenda verificar se o anúncio pertence à loja oficial ou possui garantias de autenticidade fornecidas pela plataforma de comércio eletrônico. Também recomenda cautela com links distribuídos em grupos privados e comentários. Serviços e Informações do Brasil

Não presuma que o produto anunciado corresponde necessariamente ao que será entregue apenas porque a fotografia parece correta.

Pesquise a loja fora do Facebook

Se você nunca ouviu falar do estabelecimento, faça uma pesquisa antes de visitar a página indicada.

Procure pelo nome da loja acompanhado de termos como “reclamação”, “fraude” ou “golpe”.

Veja se existe um site oficial independente e procure informações empresariais, formas de atendimento, endereço e reputação do vendedor.

Essa pesquisa deve acontecer fora do ambiente controlado pelo próprio anunciante. Comentários apresentados na publicação podem ajudar, mas não devem ser sua única fonte de informação.

Um anúncio patrocinado pode ser golpe?

Pode.

O fato de uma publicação aparecer como anúncio não deve ser interpretado como garantia de autenticidade da empresa ou da promoção.

A Polícia Federal recomenda explicitamente atenção especial aos anúncios patrocinados nas redes sociais porque eles podem ser maliciosos. Serviços e Informações do Brasil

O problema não é apenas teórico. O Ministério da Fazenda informou em agosto de 2026 que levantamento do NetLab/UFRJ identificou 544 anúncios fraudulentos nas plataformas da Meta entre 1º de abril e 14 de junho daquele ano, relacionados a um golpe específico envolvendo falsa renegociação de dívidas. Serviços e Informações do Brasil

Portanto, “patrocinado” significa que existe publicidade paga, não que o consumidor possa deixar de verificar a oferta.

Veja para onde o anúncio pretende levar você

Mesmo sem abrir o endereço, algumas versões do Facebook podem apresentar informações sobre o destino associado ao anúncio.

Se conseguir visualizar o domínio, examine-o atentamente.

Um endereço parecido com o nome da empresa não necessariamente pertence a ela. Golpistas podem utilizar domínios semelhantes aos originais para criar páginas falsas.

Se estiver em dúvida, não tente descobrir a legitimidade entrando naquele endereço. Procure o site oficial por conta própria.

Tome cuidado quando a promoção leva para WhatsApp

Algumas empresas legítimas vendem pelo WhatsApp. Portanto, isso isoladamente não indica fraude.

A cautela aumenta quando todo o processo acontece fora dos canais conhecidos da empresa.

Por exemplo, o anúncio leva para um número desconhecido, o vendedor oferece um desconto ainda maior e solicita um Pix diretamente para concluir rapidamente a compra.

Antes de pagar, confirme pelos canais oficiais da loja se aquele número realmente pertence à empresa.

A Receita Federal recomenda cautela com links distribuídos por grupos privados e redes sociais. Serviços e Informações do Brasil

Confira os dados antes de fazer um Pix

Pix é um meio legítimo de pagamento, mas uma transferência autorizada para um fraudador pode causar prejuízo.

Se chegar à etapa de pagamento, confira no aplicativo bancário quem aparece como destinatário antes de confirmar.

Caso os dados sejam incompatíveis com a empresa ou com o intermediador informado durante a compra, interrompa a operação e esclareça a situação.

Não aceite explicações improvisadas apenas porque existe um cronômetro ou suposto prazo para perder o desconto.

Promoções que pedem dados pessoais merecem cautela

Outro tipo de anúncio pode prometer produtos gratuitos, cupons ou prêmios em troca do preenchimento de um formulário.

Observe quais informações estão sendo solicitadas.

CPF, dados bancários, números de cartão, senhas e códigos de autenticação não devem ser fornecidos simplesmente para aproveitar uma oferta recebida por rede social.

O Ministério das Comunicações recomenda desconfiar de mensagens que pedem informações pessoais, utilizam linguagem alarmista ou direcionam para endereços diferentes dos canais oficiais. Serviços e Informações do Brasil

E se você já tiver clicado?

Abrir uma página suspeita não significa automaticamente que seus dados foram comprometidos. Entretanto, não continue interagindo com ela.

Não preencha formulários, não forneça informações bancárias e não instale aplicativos ou arquivos solicitados pelo site.

O Ministério da Justiça recomenda fechar a página, não acessar novos links relacionados ao contato suspeito e manter o sistema operacional do aparelho atualizado. Se houver possível exposição de informações financeiras, a orientação inclui procurar o banco pelos canais oficiais e trocar senhas afetadas utilizando um dispositivo seguro. Serviços e Informações do Brasil

Caso tenha instalado algum arquivo ou aplicativo, fornecido senhas ou percebido movimentações financeiras desconhecidas, a situação exige medidas adicionais de proteção.

A forma mais simples de verificar uma promoção

Existe uma regra prática bastante útil: não utilize o próprio anúncio suspeito para provar que ele é verdadeiro.

Se viu uma promoção interessante no Facebook, memorize o produto e a empresa. Depois, abra separadamente o site ou aplicativo oficial da loja e procure a mesma oferta.

Se a promoção não aparecer, confirme diretamente com a empresa utilizando um canal oficial obtido independentemente.

Esse procedimento pode levar alguns minutos a mais, mas elimina boa parte da vantagem utilizada em golpes nas redes sociais: fazer o consumidor agir rapidamente dentro de um caminho escolhido pelo próprio fraudador.

Fontes consultadas